Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang pelangiqq untuk Malaysia

Kami di pelangiqq menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPengurusan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun Ditetapkan
pelangiqq Dasar Undang-Undang pelangiqq untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak data peribadi atau sebarang pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk isu segera berkaitan akaun atau pertanyaan dasar. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma yang berkaitan.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda untuk pertikaian yang memerlukan semakan menyeluruh. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tiga hari bekerja bagi setiap kes yang direkodkan.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara pelangiqq Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Ketahui bagaimana kami mengendalikan setiap aspek data anda daripada pengumpulan hingga pemohonan pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan identiti dan keselamatan sahaja.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa Bahasa Melayu anda dan mengukur prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Semua data kewangan yang berkaitan dengan FPX dan DuitNow diproses melalui saluran terenkripsi sepenuhnya.

Tempoh Pengekalan

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Pemindahan Data

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi data dan pengurusan akaun di pelangiqq. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami.

pelangiqq beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan rasmi dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda pada pelayan kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Permintaan diproses dalam 14 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod transaksi mengikut undang-undang Malaysia.

Semua pertikaian diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan dalaman kami. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian luar yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan anda, serta kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, data tersebut dipadamkan secara selamat dari sistem kami.